Notre personnel d’accueil a un rôle essentiel dans votre accueil. Il a l´habitude de donner des conseils généraux mais ne peut pas, sauf avis éclairé par un vétérinaire informé, vous donner de conseils médicaux. Si nécessaire, il vous dirigera vers un vétérinaire immédiatement disponible ou vous fera rappeler.

Il est en contact régulier avec vous pour vous donner des nouvelles des animaux hospitalisés. Il est à votre disposition pour faire un bilan financier sur les dépenses déjà engagées en cas d´hospitalisation.

Ses tâches sont multiples : il a souvent à gérer plusieurs lignes téléphoniques en même temps qu’un client présent physiquement à l´accueil.

Soyez patients et compréhensifs !